Eiii, mano meistrė ne taip daro !

Eiii, mano meistrė ne taip daro !

Manau visos esame "patyrusios" šį teiginį. Tuo metu išpila šaltas prakaitas, pradedame savimi abejoti. Galvoti, o gal tikrai kažką ne taip atlieku. Tuo pačiu užplūsta ir pyktis. O jeigu pasiima jūsų darbo įrankį ir pradeda pati sau atlikinėti procedūra, tai atsiprašant ir "šūdas užverda". Bet tada atsikvėpi, susikaupi ir profesionaliai ir gražiai kalbi su klientu. Yra buvę ? manau kad visoms. Bet kaip išspręsti šį konfliktą ir kodėl tai vyksta ?

Paprasčiausiai paklauskime savęs, kas turėtų nutikti, kad taip aš pasakyčiau ? Tiesiog klientas yra pratęs prie buvusio meistro technikos ir braižo. Vis dėl to klientas pas Jus pirmą kartą, jis nežino kaip viskas atrodys po procedūros, kaip jausis, ar patiks ir tt. Jis Jumis NEPASITIKI. O mūsų pareiga tą nepasitikėjimą

paversti pasitikėjimu. Taip pat klientai dažnai nemoka paaiškinti ko jie nori, lygiai taip pat mes negalime skaityti ir minčių, todėl ir vyksta šie pasakymai "mano meistrė, tai ne taip darydavo"... Faktas, kad pirma mintis yra šios klientės aš nenoriu priimti. Bet nevertėtų taip galvoti. tokią klientę prisirišus Jūs ją turėsite visą gyvenimą. Turite paaiškinti klientei, kodėl prieš tai buvusi meistrė atliko taip, o jūs kitaip, kuom jūsų technika geresnė, pasakoti kiekvieną žingsnį. Nereikia parodyti, kad susinepatoginote išgirdus jos teiginį. Tiesiog pasiteiraukite, kaip ir kas jai buvo daryta ir papasakokite kodėl Jūsų technika yra naujesnė, ir kitokia dėl tam tikrų priežasčių. Papasakokite klientei apie jos odos tipą, plaukus, nagus. Tai ko ji tikrai galbūt nežinojo. Nustebinkite ją savo žinių bagažu ir pavaišinkite kavos puodeliu. Garantuoju ji iškarto norės užsirašyti sekančiam vizitui. O ar pas Jus papuola daug tokio tipo klienčių ?